Všeobecné obchodné podmienky
Otázka: Za akých podmienok môžem požiadať o kúpeľnú liečbu hradenú poisťovňou?
Odpoveď:
Samozrejme je možné požiadať o kúpeľnú liečbu hradenú poisťovňou. Vzhľadom na to, že od 1.1. 2005 sa obmedzil počet diagnóz na ktoré poisťovňa pobyty uhrádza doporučujeme, aby ste takúto požiadavku riešili s ošetrujúcim lekárom, ktorý Vám bude vedieť najlepšie poradiť.
Bežný postup je nasledovný: vypíše sa žiadosť o kúpeľnú liečbu hradenú poisťovňou - tlačivo je možné dostať buď u lekára, alebo papiernictve. Táto žiadosť sa prepošle do poisťovne a tá má rok na to, aby rozhodla o prijatí, alebo zamietnutí návrhu.
Nie je však zriedkavosťou ak sa tak do 1 roka nestane, v tomto prípade je potrebné vypísať žiadosť opäť a čakať na vyjadrenie.
Otázka: Aký je príplatok za vystavenie darčekového poukazu?
Opodveď:
Darčekový poukaz Vám vystavíme bezplatne, potrebné je však uviesť čo si želáte na takýto poukaz napísať.
Sme schopní, poukaz vystaviť presne podľa Vašich predstáv, nieje problém vložiť akýkoľvek text, alebo obrázok.
V prípade darčekového poukazu vystavujeme i ubytovací poukaz - samozrejme bez cien, ktorym sa obdarovaní preukazujú pri nástupe na pobyt priamo v kúpeľoch.
Všetky potrebné informácie ohľadom platby obdrží osoba ktorá pobyt daruje.
Otázka: Aké údaje je potrebné uviesť pri záväznej rezervácii?
Odpoveď:
V prípade, ak sa rozhodnete využiť našu ponuku na niektorý z pobytov, je potrebné uviesť mená, adresy a tel. čísla všetkých účastníkov pobytu.
Následne Vám zašleme ubytovací poukaz s potrebnými informáciami ohľadom platby.
Odpoveď:
Kúpele na Slovensku bohužiaľ takúto možnosť ponúkajú len veľmi málo. Takúto možnosť ponúkajú kúpele:
- Sklené Teplice, kde je možné zobrať so sebou i psíka. Vždy je však potrebné oznámiť túto požiadavku už pri prvotnom záujme o rezerváciu, nakoľko izba kde je možné zobrať si aj psíka je v kúpeľoch iba jedna.
- Trencianske Teplice - hotel Pax
- Kúpele Piešťany - za priplatok
- Bardejovské kúpele
- Kúpele Dudince - LD Achát
Otázka: Koľko dní pred nástupom na pobyt je potrebné sumu za pobyt uhradiť?
Odpoveď:
Pokiaľ si rezervujete pobyt pár mesiacov dopredu, je potrebné uhradiť 100% zálohu za pobyt najneskôr 5 týždňov pred nástupom. Ak ide o pobyt, ktorý je rezervovaný s nástupom o 4 týždne a menej, na dátume úhrady sa dohodnete s obchodníkom, ktorý Vám pobyt predáva, zvyčajne to však býva do 24 hodín, príp. do 3 - 4 dní.
Otázka: Je možné uhradiť pobyt v hotovosti, alebo platobnou kartou priamo pri nástupe na pobyt?
Odpoveď:
Platbu za pobyt požadujeme uhradiť vopred, keďže až po úhrade platby je možné aby sme Vám zaslali Voucher (ubytovací poukaz), na základe ktorého môžete nastúpiť na pobyt.
Otázka: Chcela by som darovať pobyt svojim rodičom k ich výročiu, je to možné? Ako mám postupovať?
Odpoveď:
Áno, je možné aby ste pobyt darovali. Telefonicky, e-mailom, alebo na našej webovej stránke vyplníte rezerváciu na pobyt, (je potrebné uviesť meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa, telefón, e-mail účastníkov pobytu, ako aj Vaše meno, priezvisko, adresu, telefón a e-mail.) Pri rezervovaní uveďte poznámku, že je to darček a kam je potrebné zaslať Voucher (ubytovací preukaz).
Otázka: Je možné rezervovať u Vás pobyt cez poisťovňu?
Odpoveď:
Je mi ľúto, ale návrh na liečbu Vám musí dať Váš lekár, s tým, že pokiaľ Vám bude schválený pobyt, dané kúpele Vám zašlú poukaz už s konkrétnym termínom nástupu a odchodu.
V takýchto prípadoch je nutné kontaktovať priamo kúpele, nie agentúru, keďže neevidujeme pacientov z poisťovní a ponúkame pobyty len pre samoplatcov.
Otázka: Je možné objednať si len procedúry bez ubytovania a stravovania?
Odpoveď:
Takáto liečba sa nazýva ambulantná liečba a naša agentúra ju nezabezpečuje.
Otázka: Je možné zobrať si so sebou na pobyt psíka?
Odpoveď:
V niektorých kúpeľoch to je možné, v iných nie. To, či v práve vami vybraných kúpeľoch a hoteli je možné mať so sebou psíka si zistíte na našej stránke pri každom hoteli.